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技術(shù)防范服務(wù)Product Center
技術(shù)防范服務(wù)
一、技術(shù)防范服務(wù)內(nèi)容
1.保安員通過運(yùn)用科技手段和設(shè)備，為客戶指定的區(qū)域和目標(biāo)，設(shè)計、安裝各種報警器材并定期維護(hù)，提供接警、先期處警和其他相關(guān)的技防服務(wù)業(yè)務(wù)，保護(hù)客戶安全。
2.防止客戶單位遭受不法侵害。
3.接到入網(wǎng)客戶的報警信息，應(yīng)迅速趕赴現(xiàn)場進(jìn)行先期處置。
4.對正在發(fā)生的不法侵害行為，應(yīng)采取措施制止，同時向公安機(jī)關(guān)報警，對不法行為人應(yīng)立即送交公安機(jī)關(guān)處理。
5.對于誤報警應(yīng)迅速給予排除。
6.對聯(lián)網(wǎng)報警客戶的技防設(shè)備，應(yīng)定期進(jìn)行巡檢維護(hù)，防止設(shè)備出現(xiàn)故障。
7.技防設(shè)備的設(shè)計、安裝，應(yīng)嚴(yán)格遵照有關(guān)技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
8.對于客戶提出的技防設(shè)備報修、移機(jī)和技防設(shè)計方案的修改意見應(yīng)迅速給予處理。
二、安全技術(shù)防范的應(yīng)用
安全技術(shù)防范是社會公共安全科學(xué)技術(shù)的重要組成部分，涉及社會的各個層面。國家機(jī)關(guān)、國防科研單位、金融系統(tǒng)、文物系統(tǒng)、軍事設(shè)施、海關(guān)、邊防、民用機(jī)場、鐵路車站、國家重要物資儲存場所、 大型展館和展區(qū)、住宅小區(qū)等高風(fēng)險要害部門，都是安全技術(shù)防范工作的重點。
1.國家機(jī)關(guān)安全技術(shù)防范。國家機(jī)關(guān)存放著許多有價值的決策性文件和資料，安全技術(shù)防范主要 應(yīng)用于國家機(jī)關(guān)的出入口、檔案庫、資料庫、辦公室，同時對工作人員進(jìn)行人身安全保護(hù)。
2.國防科研單位安全技術(shù)防范。國防科研單位承擔(dān)著研制各種先進(jìn)武器裝備的任務(wù)，安全技術(shù)防范主要應(yīng)用于周界、出入口、生產(chǎn)線、庫房、資料檔案室等。
3.金融系統(tǒng)安全技術(shù)防范。金融系統(tǒng)是制造、發(fā)行、儲存貨幣和金銀的重要地方，安全技術(shù)防范主要應(yīng)用于周界、出入口、柜臺、重要通道、金庫等。
4.文物系統(tǒng)安全技術(shù)防范。文物系統(tǒng)保存著重要的歷史文物，安全技術(shù)防范主要應(yīng)用于周界、出入口、庫房、展室等。
5.大型展館和展區(qū)安全技術(shù)防范。大型展館和展區(qū)是人員密集、技術(shù)密集、設(shè)備密集的地方，安全技術(shù)防范主要應(yīng)用于出入口、展區(qū)、展柜、庫房等。
6.住宅小區(qū)安全技術(shù)防范。住宅小區(qū)是人們居住的場所，有關(guān)社會穩(wěn)定，安全技術(shù)防范主要應(yīng)用于出入口、周界、主要通道、民宅等。
三、安全技術(shù)防范常用術(shù)語
1.安全技術(shù)防范工程。以維護(hù)社會公共安全為目的，綜合運(yùn)用安全防范技術(shù)和其他科學(xué)技術(shù)，為建立具有防入侵、防盜竊、防搶劫、防破壞、防爆安全檢查等功能(或其組合)的系統(tǒng)而實施的工程，通常也稱為技防工程。
2.安全管理系統(tǒng)。對入侵報警、視頻安防監(jiān)控、出入口控制等子系統(tǒng)進(jìn)行組合或集成，實現(xiàn)對各子系統(tǒng)的有效聯(lián)動、管理和監(jiān)控的電子系統(tǒng)。
3.風(fēng)險等級。存在于防護(hù)對象本身及其周圍的、對其構(gòu)成安全威脅的程度。
4.防護(hù)級別。為保障防護(hù)對象的安全所采取的防范措施的水平。
5.安全防護(hù)水平。風(fēng)險等級被防護(hù)級別所覆蓋的程度。
6.誤報警。由于意外觸動手動裝置、自動裝置對未設(shè)計的報警狀態(tài)做出響應(yīng)、部件的錯誤動作或 損壞、操作人員失誤等而發(fā)出的報警。
7.漏報警。風(fēng)險事件已經(jīng)發(fā)生，而系統(tǒng)未能做出報警響應(yīng)或指示。
8.周界。需要進(jìn)行實體防護(hù)或電子防護(hù)的特定區(qū)域的邊界。
9.防護(hù)區(qū)。允許公眾出入的、防護(hù)目標(biāo)所在的區(qū)域或部位。
10.監(jiān)視區(qū)。實體周界防護(hù)系統(tǒng)或電子周界防護(hù)系統(tǒng)所組成的周界警戒線與防護(hù)區(qū)邊界之間的區(qū)域。
11.禁區(qū)。不允許未授權(quán)人員出入(或窺視)的防護(hù)區(qū)域或部位。
12.盲區(qū)。在警戒范圍內(nèi)，安全防范手段未能覆蓋的區(qū)域。
13.縱深防護(hù)。根據(jù)被防護(hù)對象所處的環(huán)境條件和安全管理的要求，對整個防護(hù)區(qū)域?qū)嵤┯赏獾嚼?/span>或由里到外層層設(shè)防的防護(hù)措施。縱深防護(hù)分為整體縱深防護(hù)和局部縱深防護(hù)兩種類型。
14.縱深防護(hù)體系。兼有周界、防護(hù)區(qū)、監(jiān)視區(qū)和禁區(qū)的防護(hù)體系。
15.報警接收中心。接收一個或多個監(jiān)控中心的報警信息并處理警情的處所。通常也稱為接、處警中心(如公安機(jī)關(guān)的接警中心)。
16.監(jiān)控中心。安全技術(shù)防范系統(tǒng)的中央控制室。安全管理系統(tǒng)在此接收、處理各子系統(tǒng)發(fā)來的報警信息、狀態(tài)信息等，并將處理后的報警信息、監(jiān)控指令分別發(fā)往報警接收中心和相關(guān)子系統(tǒng)。
四、安全技術(shù)防范系統(tǒng)構(gòu)成
安全技術(shù)防范系統(tǒng)是以維護(hù)社會公共安全為目的，運(yùn)用安全技術(shù)防范產(chǎn)品和其他相關(guān)產(chǎn)品所構(gòu)成的 入侵報警系統(tǒng)、視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)、出入口控制系統(tǒng)、防爆安全檢查系統(tǒng)等，或由這些系統(tǒng)為子系統(tǒng)組 合或集成的電子系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)。
安全技術(shù)防范系統(tǒng)的組成主要包括入侵報警系統(tǒng)、視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)、出入口控制系統(tǒng)、樓宇對講系統(tǒng)、電子巡查系統(tǒng)、停車場管理系統(tǒng)、防爆安全檢查系統(tǒng)、安全管理系統(tǒng)、GPS 系統(tǒng)、火災(zāi)報警系統(tǒng)等。
1.入侵報警系統(tǒng)
入侵報警系統(tǒng)是采用物理方法與電子技術(shù)，由前端的報警探測器自動探測發(fā)生在布防監(jiān)測區(qū)域內(nèi)的入侵行為，產(chǎn)生報警信號，并將發(fā)生報警的區(qū)域部位向值班人員提示和顯示的系統(tǒng)。
(1)入侵報警系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)。入侵報警系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)有兩種形式：一種是獨立的和專門的報警系統(tǒng)，由報警探測器、報警控制主機(jī)和報警監(jiān)控中心三級組成；另一種則是從屬于視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)或門禁控制系統(tǒng)，報警探測器的輸出信號被送往視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)或門禁控制系統(tǒng)，由它們完成對報警信號的接收、處理、復(fù)核、聯(lián)動和上傳。這實際上實現(xiàn)了報警系統(tǒng)與視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)的集成或報警系統(tǒng)與門禁控制系統(tǒng)的集成。
(2)入侵報警系統(tǒng)的使用環(huán)境。一是室外周界。根據(jù)縱深防護(hù)體系的要求，首先在建筑物或園區(qū)周邊，除了采用實體防護(hù)的欄桿以外，主要由紅外對射、激光對射、電子紅外柵欄、泄露電纜、電子圍欄等構(gòu)成。當(dāng)發(fā)生非法入侵時發(fā)出報警信號，它是保障建筑物安全及正常運(yùn)行的第一道屏障。二是室內(nèi)重點防護(hù)區(qū)域。在需要重點防護(hù)的防護(hù)區(qū)、禁區(qū)，根據(jù)防護(hù)級別和防護(hù)要求，通過設(shè)置被動紅外(微波)入侵報警探測器、玻璃破碎探測器、方向式幕簾紅外探測器、震動入侵探測器、微波入侵探測器、緊急按鈕等構(gòu)成的報警系統(tǒng)，來實現(xiàn)防護(hù)區(qū)、禁區(qū)的報警防護(hù)。
2.視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)
視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)分為一般性監(jiān)控和密切監(jiān)控兩類。 一般性監(jiān)控利用云臺掃描做全方位、大面積的巡視；密切監(jiān)控是對固定場所或目標(biāo)利用帶云臺攝像機(jī)的預(yù)置位設(shè)置和定焦的固定攝像機(jī)實施的監(jiān)控，監(jiān)控部位盡量不留死角和盲區(qū)。
在建筑物的出入口、周界、主要通道、車庫、財務(wù)室等重要部位安裝攝像機(jī)，與先期安裝的周界入侵報警系統(tǒng)、防盜報警系統(tǒng)聯(lián)動，平時將監(jiān)控區(qū)域的實際情況以圖像方式實時傳輸?shù)?a href="http://www.chempharm.net.cn" target="_blank">監(jiān)控中心。當(dāng)出現(xiàn) 警情時，相應(yīng)區(qū)域攝像機(jī)的畫面切換到電視墻主要位置，用以實現(xiàn)圖像和聲音的復(fù)核，以便于值班人員按照預(yù)案及時做出響應(yīng)。視頻監(jiān)控由前端裝置、傳輸系統(tǒng)和終端設(shè)備組成。
(1)前端裝置。前端裝置包括各類攝像機(jī)、定焦或變焦鏡頭、實現(xiàn)攝像機(jī)上下左右運(yùn)動及旋轉(zhuǎn)掃描的云臺、解碼器、攝像機(jī)防護(hù)罩等。
(2)傳輸系統(tǒng)。傳輸系統(tǒng)的功能是將前端攝像機(jī)的視頻圖像傳輸?shù)浇K端控制主機(jī)，并將終端控制主機(jī)的控制信號傳送給前端攝像機(jī)。傳輸方式有同軸電纜、光纜或雙絞線構(gòu)成的有線傳輸方式，以及由發(fā)射機(jī)、接收機(jī)組成的無線傳輸方式。
(3)終端設(shè)備。終端設(shè)備主要由系統(tǒng)控制主機(jī)、圖像顯示及記錄裝置組成，包括視頻信號控制矩陣、視頻監(jiān)視器、視頻分配器、多畫面圖像分割器、圖像記錄裝置等。視頻信號控制矩陣主要用于接收傳輸來的視頻圖像并按需要切換到指定的監(jiān)視器上，同時對前端云臺上下俯仰、左右旋轉(zhuǎn)以及鏡頭光圈、聚焦和變倍進(jìn)行調(diào)節(jié)控制。圖像記錄裝置對前端傳輸來的圖像進(jìn)行記錄保存，便于日后查找。
3.出入口控制系統(tǒng)
出入口控制系統(tǒng)根據(jù)建筑使用類別的不同，一般采用智能卡方式、生物識別方式和密碼輸入方式等，在大部分有對講系統(tǒng)的建筑物內(nèi)，一般用來實現(xiàn)住戶和訪客的出入控制。
出入口控制系統(tǒng)分三部分，分別是出入口目標(biāo)識別子系統(tǒng)、出入口管理子系統(tǒng)、出入口執(zhí)行子系統(tǒng)。
(1)出入口目標(biāo)識別子系統(tǒng)。出入口目標(biāo)識別子系統(tǒng)的主要功能是通過對出入憑證所提供的出入人員身份信息進(jìn)行識別和校驗，從而判斷出入人員是否有出入授權(quán)。出入憑證的種類很多，如：①以各種卡片作為出入憑證，有磁卡、條碼卡、IC 卡、韋根卡等。②以輸入個人識別碼為憑證，主要有固定鍵盤和亂序鍵盤輸入技術(shù)。③以人體生物特征作為判別憑證，如指紋、掌形、虹膜、視網(wǎng)膜、聲音等。
(2)出入口管理子系統(tǒng)。出入口管理子系統(tǒng)是出入口控制系統(tǒng)的管理與控制中心，它負(fù)責(zé)接收從出入口識別裝置發(fā)來的目標(biāo)身份信息，負(fù)責(zé)指揮、驅(qū)動出入口執(zhí)行子系統(tǒng)的動作，實現(xiàn)對出入目標(biāo)的授權(quán)管理。如出入目標(biāo)的訪問級別、出入目標(biāo)何時可以出入某個出入口、出入目標(biāo)可以出入的次數(shù)等。
(3)出入口執(zhí)行子系統(tǒng)。出入口執(zhí)行子系統(tǒng)由控制主機(jī)控制，執(zhí)行從出入口管理子系統(tǒng)發(fā)來的控制命令，在出入口做出相應(yīng)的動作，實現(xiàn)出入口控制系統(tǒng)的拒絕與放行操作，從而最終實現(xiàn)出入者出入控制。
4.樓宇對講系統(tǒng)
樓宇對講系統(tǒng)亦稱訪客對講系統(tǒng)，它的作用是對來訪的客人與住戶提供雙向通話或者可視通話，住戶能夠遙控防盜門的開關(guān)并向保安管理中心進(jìn)行緊急報警。
對講系統(tǒng)是智能小區(qū)非常重要的系統(tǒng)之一，可分為直按式對講系統(tǒng)、小戶型套裝對講系統(tǒng)、普通數(shù)碼式對講系統(tǒng)、可視對講系統(tǒng)、聯(lián)網(wǎng)可視對講系統(tǒng)等。
5.電子巡查系統(tǒng)
電子巡查系統(tǒng)是對巡查人員是否按規(guī)定的路線、時間和數(shù)量巡查了規(guī)定的地點，進(jìn)行監(jiān)督管理的最有效、最科學(xué)、技防與人防協(xié)調(diào)一致的工具。它有助于提高巡邏、維護(hù)等工作人員的責(zé)任心、積極性，及時消除隱患，防患于未然。
電子巡查系統(tǒng)一般有在線式巡查系統(tǒng)和離線式巡查系統(tǒng)。在線式巡查系統(tǒng)一般利用先期建設(shè)的出入口控制系統(tǒng)，把門禁卡讀卡器作為巡查點，設(shè)置相應(yīng)的智能卡為巡更卡來實現(xiàn)在線式的巡查系統(tǒng)。
離線式巡查系統(tǒng)又有接觸式和非接觸式兩種方式。接觸式采用模塊化設(shè)計的信息按鈕和巡查棒，信息按鈕固定在每個巡查點，巡查棒由巡查人員攜帶。當(dāng)巡查人員按照規(guī)定的路線、時間到達(dá)巡查點時，以巡查棒碰觸信息按鈕，自動記錄下巡更日期、時間、位置等信息，返回后將巡查棒通過接口模塊與電腦通信，由專用軟件解讀出巡查棒內(nèi)的信息。非接觸式的離線式巡查系統(tǒng)原理和操作流程與接觸式相同，區(qū)別是把接觸式的巡查棒和信息按鈕更換成了非接觸式的IC卡和讀卡器。
6.停車場管理系統(tǒng)
隨著智能大廈和智能小區(qū)等智能建筑的不斷發(fā)展，與之配套的停車場管理系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。停車場管理系統(tǒng)本著安全性、可靠性、實用性、開放性、可擴(kuò)充性、高效性、智能化的指導(dǎo)思想和分布式結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計。停車場管理設(shè)施主要由計算機(jī)、停車場管理主機(jī)、自動識別裝置、IC卡發(fā)卡機(jī)、擋車器、車輛探測器、監(jiān)控攝像機(jī)、可控提示牌等部分組成。
停車場管理設(shè)施分為三部分：入口部分、出口部分和控制管理中心：①入口部分主要由感應(yīng)式IC卡讀寫器、IC卡發(fā)卡機(jī)、攝像設(shè)備、入口控制板、擋車器、車輛檢測線圈組成。②出口部分主要由擋車器、車輛檢測線圈、攝像設(shè)備、控制器及讀卡器等組成。③控制管理中心主要由管理電腦、IC卡發(fā)卡機(jī)、報表打印機(jī)、收費顯示屏、操作臺等設(shè)備組成?？刂乒芾碇行牡墓芾黼娔X除負(fù)責(zé)與出入口電腦通信外，還具有打印報表、統(tǒng)計分析、系統(tǒng)維護(hù)和月租卡發(fā)售等功能。
7.防爆安全檢查系統(tǒng)
防爆安全檢查系統(tǒng)是檢查有關(guān)人員、行李、貨物是否攜帶武器、爆炸物品或其他危險物品的電子設(shè)備、系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)。
隨著航空事業(yè)的發(fā)展，各類大型活動的不斷增多，以及國際恐怖主義的威脅不斷增長，為預(yù)防爆炸等重大案件的發(fā)生，防爆安全檢查設(shè)備和排爆設(shè)備在國內(nèi)機(jī)場、大型體育場館、大型集會場所、文藝演出等公共場所中廣泛安裝使用，已成為檢查武器、爆炸物品以及其他危險物品，并排除其危害的利器。
防爆安全檢查設(shè)備按照使用技術(shù)的不同，可以分為X射線檢查設(shè)備、中子探測設(shè)備、四極矩陣諧振分析設(shè)備、質(zhì)譜分析設(shè)備、毫米波探測設(shè)備、金屬探測設(shè)備等。
8.安全管理系統(tǒng)
安全管理系統(tǒng)也可稱為綜合報警安全管理系統(tǒng)，它是指在安全防范系統(tǒng)中，將入侵報警、視頻安防監(jiān)控、出入口控制等子系統(tǒng)進(jìn)行組合或集成，實現(xiàn)對各子系統(tǒng)的有效聯(lián)動、管理和監(jiān)控的電子系統(tǒng)。除提供報警信息服務(wù)外，它還可利用網(wǎng)絡(luò)的信息資源提供其他綜合信息服務(wù)(如物業(yè)管理、社區(qū)醫(yī)療、網(wǎng)上購物等)平臺。
9.火災(zāi)報警系統(tǒng)
火災(zāi)自動報警系統(tǒng) (Fire Alarm System, 簡稱FAS系統(tǒng))是人們?yōu)榱嗽缙诎l(fā)現(xiàn)通報火災(zāi)，并及時采取有效措施，控制和撲滅火災(zāi)，而設(shè)置在建筑物中或其它場所的一種自動消防設(shè)施，是人們同火災(zāi)作斗爭的有力工具。
火災(zāi)報警系統(tǒng)一般由火災(zāi)探測報警器件、火災(zāi)報警裝置、火災(zāi)警報裝置和電源四部分構(gòu)成。復(fù)雜的火災(zāi)報警系統(tǒng)還應(yīng)包括消防控制設(shè)備。
(1)觸發(fā)器件。在火災(zāi)自動報警系統(tǒng)中，自動或手動產(chǎn)生火災(zāi)報警信號的器件稱為觸發(fā)件，主要包括火災(zāi)探測器和手動火災(zāi)報警按鈕。
火災(zāi)探測器是能對火災(zāi)參數(shù)(如煙、溫度、火焰輻射、氣體濃度等)響應(yīng)，并自動產(chǎn)生火災(zāi)報警信號的器件。
按響應(yīng)火災(zāi)參數(shù)的不同，火災(zāi)探測器分成感溫火災(zāi)探測器、感煙火災(zāi)探測器、感光火災(zāi)探測器、可燃?xì)怏w探測器和復(fù)合火災(zāi)探測器五種基本類型。不同類型的火災(zāi)探測器適用于不同類型的火災(zāi)和不同的場所。
手動火災(zāi)報警按鈕是手動方式產(chǎn)生火災(zāi)報警信號、啟動火災(zāi)自動報警系統(tǒng)的器件，也是火災(zāi)自動報 警系統(tǒng)中不可缺少的組成部分之一。
(2)火災(zāi)報警裝置。在火災(zāi)自動報警系統(tǒng)中，用以接收、顯示和傳遞火災(zāi)報警信號，并能發(fā)出控制信號和具有其它輔助功能的控制指示設(shè)備稱為火災(zāi)報警裝置。
火災(zāi)報警控制器就是其中最基本的一種?；馂?zāi)報警控制器擔(dān)負(fù)著為火災(zāi)探測器提供穩(wěn)定的工作電源；監(jiān)視探測器及系統(tǒng)自身的工作狀態(tài)；接收、轉(zhuǎn)換、處理火災(zāi)探測器輸出的報警信號；進(jìn)行聲光報警；指示報警的具體部位及時間；同時執(zhí)行相應(yīng)輔助控制等諸多任務(wù)。是火災(zāi)報警系統(tǒng)中的核心組成部分。
在火災(zāi)報警裝置中，還有一些如中斷器、區(qū)域顯示器、火災(zāi)顯示盤等功能能不完整的報警裝置，它們可視為火災(zāi)報警控制器的演變或補(bǔ)充。在特定條件下應(yīng)用，與火災(zāi)報警控制器同屬火災(zāi)報警裝置。
火災(zāi)報警控制器的基本功能主要有：主電、備電自動轉(zhuǎn)換功能，備用電源充電功能，電源故障監(jiān)測功能，電源工作狀態(tài)指標(biāo)功能，為探測器回路供電功能，控測器或系統(tǒng)故障聲光報警功能，火災(zāi)聲、光報警功能，火災(zāi)報警記憶功能，時鐘單元功能，火災(zāi)報警優(yōu)先報故障功能，聲報警音響消音及再次聲響報警功能。
(3)火災(zāi)警報裝置。在火災(zāi)自動報警系統(tǒng)中，用以發(fā)出區(qū)別于環(huán)境聲、光的火災(zāi)警報信號的裝置稱為火災(zāi)警報裝置。它以聲、光音響方式向報警區(qū)域發(fā)出火災(zāi)警報信號，以警示人們采取安全疏散、滅火救災(zāi)措施。
(4)消防控制設(shè)備。在火災(zāi)自動報警系統(tǒng)中，當(dāng)接收到火災(zāi)報警后，能自動或手動啟動相關(guān)消防設(shè)備并顯示其狀態(tài)的設(shè)備，稱為消防控制設(shè)備。
消防控制設(shè)備主要包括：火災(zāi)報警控制器，自動滅火系統(tǒng)的控制裝置，室內(nèi)消火栓系統(tǒng)的控制裝置，防煙排煙系統(tǒng)及空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的控制裝置，常開防火門，防火卷簾的控制裝置，電梯回降控制裝置，以及火災(zāi)應(yīng)急廣播、火災(zāi)警報裝置、消防通信設(shè)備、火災(zāi)應(yīng)急照明與疏散指示標(biāo)志的控制裝置等控制裝置中的部分或全部。
消防控制設(shè)備一般設(shè)置在消防控制中心，以便于實行集中統(tǒng)一控制。也有的消防控制設(shè)備設(shè)置在被控消防設(shè)備所在現(xiàn)場，但其動作信號則必須返回消防控制室，實行集中與分散相結(jié)合的控制方式。
(5)電源。火災(zāi)自動報警系統(tǒng)屬于消防用電設(shè)備，其主電源應(yīng)當(dāng)采用消防電源，備用電采用蓄電池。系統(tǒng)電源除為火災(zāi)報警控制器供電外，還為與系統(tǒng)相關(guān)的消防控制設(shè)備等供電。
五、技術(shù)防范服務(wù)操作規(guī)程
1.制定服務(wù)方案
根據(jù)客戶要求，制定技防服務(wù)方案，其中包括工程設(shè)計施工、警情處置方案。需要行政許可的按有關(guān)規(guī)定辦理。
(1)制定工程設(shè)計方案，根據(jù)客戶單位的實際情況，制定技術(shù)防范設(shè)施的設(shè)計方案，其中包括各類報警探頭位置設(shè)計、線路聯(lián)系設(shè)計、監(jiān)控平臺設(shè)計等，并報客戶單位及有關(guān)部門審定。
(2)制定工程施工方案。保安技防工程施工之前，要按照技防管理的有關(guān)規(guī)定，根據(jù)客戶的需求情況制定工程施工方案，明確工程進(jìn)度要求等內(nèi)容。
(3)制定警情處置方案。對于聯(lián)網(wǎng)報警的客戶，要根據(jù)客戶的地理位置、防范部位及報警探頭的安裝位置，制定警情處置方案，確保警情發(fā)生后，能夠迅速調(diào)動保安員趕赴現(xiàn)場進(jìn)行處置。工程設(shè)計、施工和警情處置方案需經(jīng)客戶單位和有關(guān)部門審定，需要行政許可的，報相關(guān)主管部門審定。
2.技防服務(wù)的實施
(1)在為客戶提供技術(shù)防范服務(wù)前，工程技術(shù)人員應(yīng)親臨現(xiàn)場了解客戶需求，制定出設(shè)計方案，報客戶單位及有關(guān)主管部門審定。
(2)為客戶安裝設(shè)備之前，根據(jù)客戶單位實際情況，繪制施工現(xiàn)場圖，制定施工方案。
(3)施工應(yīng)按方案進(jìn)行，不得隨意更改方案。
(4)施工結(jié)束后，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定或合同約定對工程進(jìn)行驗收。
(5)工程驗收結(jié)束后，專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)對客戶進(jìn)行技防設(shè)備日常維護(hù)培訓(xùn)和操作使用培訓(xùn)。
(6)專業(yè)技術(shù)人員對聯(lián)網(wǎng)報警客戶技防設(shè)備要定期進(jìn)行技術(shù)巡檢，內(nèi)容包括設(shè)備檢修、設(shè)備保養(yǎng)和征求客戶意見。
(7)接到入網(wǎng)客戶的報警信息，應(yīng)迅速趕赴現(xiàn)場進(jìn)行先期處置。①制止不法侵害行為，并將不法行為人送交公安機(jī)關(guān)，②協(xié)助救護(hù)受傷人員，同時做好現(xiàn)場保護(hù)工作。③誤報時應(yīng)查明誤報原因，并予以排除或通知專業(yè)技術(shù)人員予以修復(fù)。
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